在母婴护理行业深陷“同质化竞争”“规模扩张与管理脱节”的当下，有人固守存量市场挣扎，有人却以“自我革新”破局增长，更以“公益担当”为行业注入温暖底色。河南十月宫殿母婴护理有限公司创始人杨瑜，便是这样一位兼具经营智慧与社会责任感的标杆企业家。

杨瑜

河南十月宫殿母婴护理有限公司创始人

中梁121产业布局系统战26学员

从汽车行业跨界美业，再深耕母婴护理领域，20年创业征程中，他带领十月宫殿在疫情冲击下逆势开出2家月子中心，突破“50人内耗”困局实现业绩翻倍；更以“十月暖冬”公益计划为纽带，将母婴护理的专业与温暖，延伸至贫困户、特殊学校、医院康复科等社会角落，成为豫东南地区“商业价值与社会价值共生”的典范。

跨界深耕：以“健康初心”锚定赛道，规模扩张暗藏管理考题

杨瑜的创业之路，始终以“健康”为核心锚点。2008年，目睹街头消费者因劣质护肤品遭遇皮肤问题，他毅然从汽车行业跨界美业，创立戴夫尼安美颜养生馆，以“传递健康的美”为理念，坚持“正品正货、拒绝噱头”。从几十平米小店到8家连锁，从单一美容服务到涵盖减肥、产康的综合布局，短短十余年便成为豫南美业标杆，其专业口碑吸引外地创业者专程取经。

2021年，一次偶然契机让杨总洞察母婴护理赛道痛点：周边月子中心近5万元/月的收费远超普通家庭承受能力，而老家固始县作为人口大县，竟无“亲民高端”的专业机构。彼时疫情反复冲击实体行业，他却坚定启动十月宫殿月子中心项目——“特殊时期，产妇与新生儿的专业照护需求更迫切”。

从2021年3月首店装修，到7月11间房满房；从扩建至22间房，再到2023年与当地*大民营医院合作开第二家店，十月宫殿迅速形成“3家美容店+3家产康店+2家月子中心”的双赛道布局，团队规模从20余人扩至50余人。看似高歌猛进的背后，管理隐忧却逐渐凸显：

组织内耗：架构模糊、职责重叠，护理师兼销售、前台兼客服成常态，员工为争业绩互相掣肘；

效率瓶颈：50人团队仍靠“口头传达”管理，会议耗时3小时却难达共识，指令落地断层；

心力不足：90%老员工稳定性强，但缺乏目标激励，“按点下班、被动执行”成常态，业绩陷入停滞。

“企业要先站稳脚跟，才能有能力帮助更多人。”杨总清醒认知到，“摸索滚打”的草根管理已难支撑规模扩张，必须引入专业力量搭建系统化体系——这份对“责任”的坚守，也为后续公益行动埋下伏笔。

破局之道：拒“虚无承诺”选中梁，以“老板先行”激活团队

在对接中梁前，杨总曾尝试十余个行业课程，却屡屡陷入“现场兴奋、落地迷茫”的怪圈。面对部分平台“帮拓客500人”“保证业绩翻倍”的夸大承诺，他始终保持理性：“若真有百分百盈利的方法，何必教别人？企业的问题终究要靠自己解决。”

2024年初，转机出现。杨总安排主管考察市场时，发现“时尚妈咪”母婴店员工状态迥异——精神饱满、协作高效，追问后得知其正通过中梁进行管理升级。抱着“先了解、不盲从”的心态，杨总带领3名核心主管参与中梁课程，仅1天便被其“不画饼、直指核心”的理念打动：“企业的问题，根在老板；老板不变，团队**不会变。”

这句话点醒了杨总：此前总归咎于团队执行力差，实则是自己固守“美业小团队管理经验”，用“经验判断”代替“系统流程”。加入中梁后，他率先完成从“老板”到“管理者”的转型，落地“日运营管控体系”：

架构重塑：明确“月子中心-产康店-美容店”权责边界，增设人事、财务岗，将50人团队拆解为“护理、销售、运营、后勤”四组，岗位职责说明书清晰到每一项工作；

目标管控：推行“每日三会”（早会定目标、午会复盘、晚会总结），引入“日目标看板”公示业绩、客户跟进、满意度数据，让员工“知目标、明进度”；

躬身示范：2024年2月，杨总牵头月子中心“春节冲刺计划”，亲自对接医院渠道、拜访老客户，当月业绩突破100万元（2023年仅1个月达标）；美容板块春节仅上班15天，他带领团队做“居家护理指导”，斩获40万元业绩，远超往年同期。

“员工服不服，看你能不能带他们拿结果。”杨总的转变如石子投湖，逐步激活团队：3月员工主动提流程优化建议，4月销售组自发组织“老客回访日”单日签约3单，5月团队已能“嗷嗷叫冲目标”，内耗转为“互相补位”。

随着经营步入正轨，杨总正式启动“十月暖冬”公益计划：“我们做母婴服务，本质是传递爱与健康；现在企业好了，要把这份温暖带给更多需要的人。”

大爱同行：以“专业公益”延伸温暖，构建“信任-业绩”良性循环

在杨瑜眼中，十月宫殿的“健康初心”不应局限于付费客户，更应惠及弱势群体。自2023年起，他牵头“十月暖冬”计划，带领团队以专业行动走进三大场景，让母婴大爱触达更多角落。

1.   贫困户慰问：寒冬送暖，守护母婴健康底线

2.特殊学校关怀：专业赋能，点亮“星星的孩子”

2.   医院康复指导：精准服务，助力术后少走弯路

数据印证：逆势增长的底层逻辑——“授人以渔”+“口碑赋能”

在中梁赋能与公益行动的双重支撑下，十月宫殿于2025年母婴行业整体承压期（生育率走低、行业运营指标下滑）实现稳健增长，其逻辑聚焦“能力建设”与“价值沉淀”两大核心。

业务端，月子中心凭“精细化服务+高信任老客转介绍”维持高位入住率，客户留存与复购显著提升；美容板块突破淡季瓶颈，业绩量级跨越，团队规模与员工收入同步增长；组织层面从“内耗”转向“高效协同”，关键岗位补齐短板，业务流程闭环，决策与执行效率大幅提升，彻底告别“人治”。

增长背后，一是中梁“授人以渔”的赋能：不搞短期“输血”，而是搭建“全渠道获客-公益联动运营-全流程管理”体系，帮企业提升长期“造血”能力；二是公益带来的“口碑赋能”：结合母婴专业优势的精准公益，既赢社会认可，又转化为客户信任，还增强员工对品牌初心的认同，形成“公益-口碑-经营”的良性循环。

这种“能力+口碑”驱动的增长，印证了企业兼顾商业价值与社会责任，能构建独特竞争优势，为行业提供高质量发展范本。

创业者启示：以“自我革新”破局，以“大爱担当”致远

回顾20年创业路，杨总为迷茫创业者提炼3条核心启示：

拒“捷径思维”：企业核心竞争力**是“自身能力”，与其寻找“替你赚钱”的平台，不如沉下心提升认知——中梁*珍贵的不是“给方法”，而是帮他明白“问题根在自己”；

老板先“破界”：企业天花板是老板，唯有主动跳出舒适区，带头落地新制度、冲业绩，员工才会相信“改变有好结果”；

公益非“附加题”：公益不分企业大小，力所能及的行动既能传递温暖，更能积累信任、凝聚团队——“公益-信任-业绩”的循环，是企业长青的关键。

写在*后：以初心致匠心，以大爱致远方

如今的十月宫殿，已是豫东南母婴护理“专业+温度”的代名词；杨总也从“跨界创业者”，成长为兼具经营智慧与社会担当的企业家。谈及未来，他目标清晰：短期复制“亲民高端”模式至周边县城，长期将“十月暖冬”打造成行业公益标杆，带动更多母婴企业传递温暖。

“创业20年，我*大的感悟是——企业的价值，不止于赚了多少钱，更在于帮了多少人；老板的格局，不止于把企业做多大，更在于把爱传递多远。”未来，十月宫殿将继续以初心致匠心，以大爱致远方，在母婴赛道上走得更稳、更远。